态度、沟通、执行力三者缺一不可

来源:http://www.bfyb.com.cn/news/150.html    发布时间:2019-12-03    点击:265

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  增强全员服务意识、提升全员综合能力,近日,质保部在行政楼三楼会议室组织全员开展了关于端正工作态度、提高沟通能力、加强执行力等业务素质方面的培训。培训由质保部部长王会丽主讲。

  首先,王部长明确指出了员工应具有“敬业、勤奋、忠诚、进取”的工作态度,结合事例讲述了积极工作态度带来的好处,帮助大家进一步端正了工作态度。接着讲解了“沟通的定义”“沟通不畅的原因”“沟通能力如何提高”等内容,同时结合实际工作中的沟通问题,引用事例、小故事等,进行了生动具体的培训。随后王部长着重讲解了“什么是执行力”“如何提高执行力”。王部长所讲到的提高执行力的方法有:要有耐心,循序渐进,设立合适目标;相互督促,共同进步,培养执行力要能吃苦;制定计划,限时完成,改掉拖拉习惯;转变心态,坚定意念,把任务当成历练机会。

  培训最后,王部长对参加培训人员进行了现场提问,使参训人员理解了工作态度、沟通以及执行力缺一不可的重要性,圆满达到了本次培训的目的。同时也使参训人员明白以下道理:“态度决定一切”“沟通就是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程”“执行力就是要做到‘敢、快、对’,不跑偏、不拖沓、不漏项”。


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